제품에 문제가 있어 톡상담하기 통해 사진 보내드리고 반품 택배 보냈습니다.
이후 교환제품으로 받는지 혹은 반품 처리가 되는지 안내가 없으셔서요. 교환제품 보내주신다는 안내도 못받아서 기다리고 있습니다.
톡 상담하기는 버튼이 활성화되지 않아 문의를 남길수가 없네요.
답변내용
안녕하세요
해당 내용 확인하여 처리진행 중 입니다
해당 상품 판매업체 수거 완료 후 교환처리 진행 중 입니다
업체 전달하여 한번 더 확인 처리하겠습니다
불편을 드려 죄송합니다
비밀글 입니다.
mac***
2025.02.12
제품을 오늘 받았습니다. 그런데 겉포장 박스도 찌그러져 있고(이 부분은 배송 중 그럴수 있다 치고요) 속 비닐도 심하게 구겨지고 설명서조차 구겨져 있어서 사용중이던 반품 상품을 보낸듯한 느낌이라 불쾌하네요. 더군다나 커버 벨크로도 한쪽 부분이 튿어져 있네요. 이런 사용감이 물씬 나는 제품 받고 기분 좋은 사람이 있을까 의심이 되네요
답변내용
안녕하세요
상품에 불편을 드려 죄송합니다
마이페이지-톡 상담하기를 통해 사진 전달해 주세요
사진 업체 전달하여 처리요청 하겠습니다
감사합니다