개인정보 처리방침

주식회사 그린고라운드(이하 ‘회사’ 라고 합니다)는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 항상 최선을 다하고 있습니다. 회사는 개인정보보호법 등 관련 법령상의 규정을 지키고 있으며, 안전한 개인정보의 처리를 위해 개인정보처리방침을 정하여 이용자가 언제든지 열람할 수 있도록 공개하고 있습니다.

회사의 개인정보처리방침에는 아래의 내용이 있습니다.

① 개인정보 수집∙이용 목적, 수집항목, 보유기간
② 개인정보 수집에 대한 동의 및 수집 방법
③ 개인정보의 제 3자 제공
④ 개인정보의 처리 위탁
⑤ 이용자의 권리와 의무
⑥ 개인정보의 기술적 ∙ 관리적 보호 조치
⑦ 개인정보의 파기
⑧ 쿠키(Cookie) 운영 ∙ 설정 ∙ 거부
⑨ 맞춤형 광고 서비스 안내
⑩ 스마트폰 앱 관리
⑪ 개인정보 침해의 피해구제
⑫ 개인정보 처리방침의 개정과 그 공지

① 개인정보 수집 ∙ 이용 목적, 수집항목, 보유기간

1. 회원 가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자로부터 수집 ∙ 이용하는 개인정보는 아래와 같습니다.

분류	수집이용 목적	수집이용 항목	보유 및 이용기간
필수 정보	회원가입, 구매/예약 서비스 이용 및 상담, 서비스 이용 실적 정보 통계∙분석, 서비스 개선 및 추천, 불법∙부정 이용 방지	아이디, 비밀번호, 이름/닉네임, 휴대폰번호, 이메일, 주소, SNS 계정 정보(카카오, 네이버, 애플, 구글 계정으로 가입 시)	회원 탈퇴 즉시 파기 부정이용 방지를 위하여 30일 동안 보관(아이디, 휴대폰)후 파기
추가 정보	구매/예약, 대금 결제, 취소∙환불, 현금영수증발행	거래내역, 결제정보, 현금영수증 정보(휴대전화, 이메일), 은행명, 계좌번호, 예금주명 ※결제 시 개인정보는 PG(결제대행업체)사에서 수집 및 저장하고 있으며, 회사는 PG사에서 제공하는 거래 내역을 제공받음	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 5년 보관
추가 정보	챌린지 서포터즈 지원, 입점 및 공동 개발 제안, 1:1문의	이름, 이메일(아이디), 휴대폰번호	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 5년 보관
선택 정보	마케팅 정보 및 맞춤 서비스 제공, 설문조사, 이벤트 및 혜택 알림 받기	이름, 이메일(아이디), 휴대폰번호	수신동의 철회 및 회원 탈퇴 시
자동 수집	서비스 방문 및 이용 기록 분석, 부정이용 방지등을 위한 기록 관리	서비스 이용기록, 쿠키, IP주소, 쿠키, MAC 주소, 모바일 기기 정보(광고식별자, OS/앱 버전)	회원 탈퇴 즉시 또는 이용 목적 달성 즉시 파기

2. 만14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위해 회원가입은 만14세 이상에만 허용하며, 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

3. 회사가 처리하는 개인정보는 상기 기재한 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

4. 회사는 관계 법령에 따른 개인정보 보유 ∙ 이용기간 또는 이용자로부터 개인정보 수집 시 동의 받은 개인정보 보유 ∙ 이용기간 동안 개인정보를 처리 및 보유하고 있습니다.

가. 관계 법령

수집항목	관계법령	보유기간
로그기록자료, 접속지 추적자료	통신비밀보호법	3개월
표시, 광고에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	6개월
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	3년
계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
국세 증빙자료 등	국세기본법	10년
과세표준과 세액의 신고자료 등	국세기본법	5년
부가가치세의 과세표준과 세액의 신고자료 등	부가가치세법	5년
전자금융거래에 관한 기록, 상대방에 관한 정보 등	전자금융거래법	5년

5. 회사는 1년간 서비스 이용기록이 없는 회원의 정보를 30일 전에 통지하고 별도 분리 보관하며, 분리보관 후 1년간 서비스 이용기록이 없는 회원의 개인정보를 삭제(회원탈퇴)처리 합니다.

② 개인정보 수집에 대한 동의 및 수집 방법

1. 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집 수집 ∙ 이용하며, 관계 법령에 의해 정보 수집이 필요한 경우 해당 범위의 정보가 추가 수집 및 이용될 수 있습니다.

2. 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 앱, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.

3. 회사가 운영하는 서비스 ∙ 서면 ∙ 팩스 ∙ 전화 ∙ 상담 ∙ 이벤트 응모 및 자동 툴을 통해 생성정보가 수집될 수 있습니다.

4. 회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 개인정보보호법에 따라 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의 등을 받은 후에 회사에 제공합니다.

5. 기기정보와 같은 생성정보는 PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

③ 개인정보의 제 3자 제공

회사는 개인정보처리방침에서 알리거나 사전동의를 받은 범위 내에서 개인정보를 제공하며, 이 범위를 초과하거나 사전동의를 받지 않은 개인정보는 제공하지 않습니다. 다만, 별도의 동의가 있거나 법률의 특별한 규정에 해당하는 경우에만 개인정보를 제공합니다.

1. 서비스 이용을 위해 회원이 동의한 개인정보를 제공하는 경우

제공 받는 자	제공받는 목적	제공받는 항목	보유 및 이용기간
판매자	상품 및 경품(서비스) 배송(전송), 제품 설치, 반품, 환불, 고객상담 등 정보통신서비스제공계약 및 전자상거래(통신판매)계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리	구매자정보(이름/닉네임, 휴대폰번호, 이메일주소), 수령인정보(이름, 휴대폰번호, 주소), 상품 구매, 취소, 반품, 교환정보, 송장정보	서비스 제공 목적 달성시 까지 단, 관계 법령이 정한 시점까지 보존
배송 상품 제공 업체	서비스 제공, 고객 상담 및 불만 처리	구매자 정보(이름, 휴대폰번호, 주소), 배송일자, 구매상품정보	서비스 제공 목적 달성시 까지 단, 관계 법령이 정한 시점까지 보존

2. 회사는 개인정보 제공을 위해 필요한 시점에 별도 동의를 받고 있습니다.

3. 개인정보 제공을 거부하는 경우에도 서비스는 이용하실 수 있으나, 정보 제공에 기반한 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

④ 개인정보의 처리 위탁

회사는 서비스 이용 및 계약의 이행, 회원의 편의 증진을 목적으로 필요 시 개인정보처리방침에 공개한 범위 내에서 개인정보의 처리를 전문업체에 위탁하고 있습니다.

1. 서비스 이용을 위해 국내 업체에 개인정보의 처리를 위탁하는 경우

수탁 업체	위탁 업무 내용	보유 및 이용기간
㈜KG이니시스, ㈜카카오페이, ㈜엔에이치엔페이	결제 서비스 제공(신용카드, 계좌이체, 휴대폰, 실시간계좌이체, 무통장입금, 현금영수증발급)	회원 탈퇴 및 위탁 계약 종료시까지
㈜비즈톡	알림톡 서비스 제공	목적 달성 시 즉시 파기
㈜다우기술, ㈜에스엠티엔티	SMS,LMS,MMS발송	목적 달성 시 즉시 파기
㈜TWC, 채널코퍼레이션	상담 운영 서비스(상담 이력 관리, 통화 녹취), 톡 기반 상담 서비스 제공, 채널톡 채팅 서비스	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보유 방침에 따름
㈜한비로	데이터 보관 및 시스템 운영	회원 탈퇴 및 위탁 계약 종료시까지
(주)로젠택배, (주)씨제이대한통운	배송 서비스	회원 탈퇴 및 위탁 계약 종료시까지

2. 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 ∙ 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 ∙ 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

⑤ 이용자의 권리와 의무

1. 이용자는 서비스를 통해 등록된 개인정보를 언제든지 열람, 정정 할 수 있습니다.

2. 이용자는 언제든지 회사에 등록된 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제, 처리의 정지를 요구 할 수 있으며, 이용자의 개인정보가 제공되거나 처리 위탁된 경우 회사 또는 제3자에게 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다. 다만 아래의 경우 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 개인정보를 삭제하거나 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 이용하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

3. 개인정보의 수집·이용·제공에 동의한 내용은 언제든지 철회할 수 있습니다.

4. 이용자는 회사 고객센터를 통해 개인정보 열람 등을 요구할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

5. 이용자는 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안되며, 이로 인하여 발생되는 일체의 법적 책임은 이용자가 부담합니다.

6. 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 이용자의 정보를 처리하고 있으며, 이용자의 부주의로 회사를 사칭하는 등의 불법행위에 손해를 입은 경우 일체의 법적 책임은 이용자가 부담합니다.

⑥ 개인정보의 기술적 ∙ 관리적 보호 조치

1. 회사는 이용자의 개인정보보호를 위해 내부관리 계획을 수립 ∙ 시행하고 있으며, 임직원에 대한 보안 서약서 제출에 대한 의무를 부과하고 정기적으로 개인정보보호 교육을 실시하고 있습니다.

2. 이용자의 소중한 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소화하여 관리하고 있습니다.

3. 회사는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리 및 접근 통제시스템을 설치 ∙ 운영하고 있으며, 비밀번호 등은 암호화하여 보관하고 있습니다.

4. 회사는 시스템 취약성 점검을 정기적으로 실시하고 있으며, 보안프로그램을 설치 ∙ 운영하여 해킹이나 컴퓨터 바이러스로부터 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력하고 있습니다.

⑦ 개인정보의 파기

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 해당 개인정보를 파기하고 있습니다.

2. 이용자로부터 동의 받은 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 다른 법령 및 회사 내부 정책에 따라 개인정보를 계속 보관하여야 하는 경우, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮겨 보유합니다.

3. 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하여, 전자적 파일 형태로 기록 ∙ 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 방법을 이용하여 파기하고, 종이 문서에 기록 ∙ 저장된 개인정보는 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.

⑧ 쿠키(Cookie) 운영 ∙ 설정 ∙ 거부

1. 회사는 이용자에게 보다 적절하고 유용한 서비스를 제공하기 위하여 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하고 있습니다.

2. ‘쿠키(cookie)’는 이용자의 접속 빈도나 시간 등의 분석, 이용자의 관심분야의 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 마케팅 및 맞춤 서비스 제공을 위해 사용됩니다.

3. 이용자는 ‘쿠키(cookie)’설치에 대해 거부할 수 있습니다. 단, ‘쿠키(cookie)’설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.

4. 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)

가. [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택
나. [개인정보]를 클릭
다. [고급]을 클릭
라. 쿠키 허용여부를 선택

⑨ 맞춤형 광고 서비스 안내

이용자께 무의미하고 불필요한 광고 노출을 지양하고, 이용자의 관심 및 흥미 등을 반영한 정보성 광고 노출을 증가시키기 위하여 맞춤형 광고를 활용하고 있으며, ‘온라인 맞춤형 광고 개인정보보호 가이드라인’을 준수하고자 본 맞춤형 광고 안내를 드립니다.

온라인 맞춤형 광고 개인정보보호 가이드라인과 본 안내에서 사용된 용어의 정의는 아래와 같습니다.
- 온라인 행태정보: 웹 사이트 방문이력, 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인상의 이용자 활동정보
- 온라인 맞춤형 광고: 행태정보를 처리하여 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 분석/추정한 후 이용자에게 맞춤형으로 제공되는 온라인 광고

1. 행태정보는 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집 및 저장되며,개인 식별이 불가능한 상태에서 활용하는 등 개인정보와 결합하여 사용하지 않습니다.

2. 행태정보 수집은 서비스 이용 과정에서 자동 생성되어 저장되는 형태입니다. 아울러 회사가 수집하는 행태정보 외에 제휴사(광고사업자)에 의해 이용자의 웹사이트 방문기록, 검색 기록, 앱 사용 기록 등이 수집되어 질 수 있으며, 운영현황은 다음과 같습니다.

수집 처리하는 사업자	수집 방법	수집 목적	수집 항목	보유 및 이용기간
그린고라운드	이용자의 웹/앱 사이트 방문/실행 시 자동 수집	이용자 관심 기반의 맞춤형 광고 제공	이용자의 웹사이트 방문이력, 이용자의 앱 사용 이력, 이용자의 검색이력	웹/앱 사이트 방문 정보 2년, 상품검색 정보 2년

3. 회사는 이용자의 비식별 광고식별자 기반의 웹사이트 방문기록, 검색 기록, 앱 사용 기록 등의 행태정보를 제휴사(광고사업자)에 제공할 수 있으며, 운영 현황은 다음과 같습니다.

제공받는 자	제공받는 목적	제공받는 항목	보유 및 이용기간
Appsflyer Ltd.,	사용자 관심 기반의 맞춤형 광고 제공	이용자의 웹사이트 방문이력, 이용자의 앱 사용 이력, 이용자의 검색 이력	웹/앱 사이트 방문 정보 2년, 상품검색 정보 2년

4. 행태정보는 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집 및 저장되며,개인 식별이 불가능한 상태에서 활용하는 등 개인정보와 결합하여 사용하지 않습니다.
가. 안드로이드 ① 구글 설정 → ② 광고 → ③ 광고 맞춤설정 선택 해제 ON/OFF
나. iOS ① 아이폰 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 광고 → ④ 광고 추적 제한 ON/OFF

⑩ 스마트폰 앱 관리

스마트폰 앱을 통한 데일리호텔 서비스 이용 시 단말기 정보 등에 접근하는 것을 고지하고 승인을 받고 있습니다. 스마트폰 앱을 통한 단말기 정보 접근 권한은 필요 시 필수 또는 선택적으로 이용자에게 요청하며, 이는 단말기 내 “설정”을 통해 권한 변경이 가능합니다.

⑪ 개인정보 침해의 피해구제

1. 개인정보 관련 문의 ∙ 피해구제 ∙ 상담 관련하여 아래의 연락처나 이메일로 문의해 주시면 신속하고 성실하게 답변해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

2. 회사는 개인정보의 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자 불만 및 피해 등의 처리를 위해 정보보안 전문조직을 구성하였으며, 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하여 이용자의 개인정보보호 업무를 수행하고 있습니다.

개인정보보호책임자	개인정보 민원처리 담당부서
이름 : 이봉재(부대표) 연락처 : 02-6204-4811 이메일 : solomon@greengoround.com	부서명 : 고객센터 연락처 : 02-6204-4817 이메일 : drjuvu@greengoround.com

3. 기타 자세한 도움이 필요하시면 아래의 기관에 문의하여 주시기 바랍니다.
가. 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담신청
- 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2)3층 개인정보침해신고센터
나. 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
다. 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301
라. 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182

⑫ 개인정보 처리방침의 개정과 그 공지

개인정보처리방침은 서비스 초기화면에 게재하는 방식으로 법령 및 회사 정책 등의 변동에 의하여 개정될 수 있으며, 공지사항란 또는 별도의 창을 통하여 이용자가 언제든지 변경된 사항을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치하겠습니다.

시행일자 : 2022년 11월 01일